为了提升销售团队、售后服务团队的产品专业知识,进一步加深对产品的理解,更好的服务客户,广东鑫钻技能科技股份有限公司(下称“鑫钻股份”)于3月26日举行了售后配件销售培训。
本次培训特邀阿特拉斯·科普柯(上海)贸易有限公司的售后销售经理于建陇、售后销售工程师谢政杰和大家一起探讨学习。鑫钻股份董事长孙颖、总经理胡新、副总经理施亚云、销售中心、研发中心与售后服务中心所有人员参加了此次培训。
培训中,阿特拉斯·科普柯(上海)贸易有限公司售后销售工程师谢政杰讲授了包括空压机运行基本原理、空压机零部件介绍、空压机保养等专业知识。培训过程中大家都非常投入,就阀件、润滑油、软启动等知识点,大家积极提问、讨论,学习气氛浓厚。
与此同时,胡新总经理针对空压机配件保养、工作环境等提出多个重要核心问题,指出一定要强化专业知识,提升员工的专业素养及技能,提醒大家提供价值销售,为客户提供更加优质服务,规划公司更好的未来发展。
最后,针对阀件保养销售,大家分组讨论并发表结果,于建陇经理和谢政杰工程师就每个组讨论结果进行了详细点评及指导,重点提出无论是销售还是保养都要做到深度结合客户的工作情况,认真对待每个客户,充分理解产品知识。
此次专业知识培训内容生动、主题明确。通过培训,员工受益匪浅、更是掌握了更为全面的专业知识和技术规范,同时,客户服务意识也得到提升。